O curso de Técnico/a de Turismo destina-se a formar profissionais qualificados para executar serviços de informação turística, animação e organização de eventos, bem como prestar apoio em operações turísticas em diferentes contextos do setor. Este profissional informa, acolhe e orienta turistas, promove produtos e destinos turísticos, organiza atividades de lazer e animação, e contribui para a qualidade do serviço turístico, respeitando normas de sustentabilidade, segurança e atendimento ao cliente. Esta formação confere uma certificação de Nível 4 do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ/QEQ) e a equivalência ao 12.º ano de escolaridade.
PRINCIPAIS ATIVIDADES E COMPETÊNCIAS
✔ Prestar informação turística sobre destinos, recursos naturais, culturais, patrimoniais, alojamento, transportes, restauração e eventos. ✔ Acolher, receber e orientar clientes/turistas em unidades turísticas, postos de informação ou eventos. ✔ Organizar, promover e dinamizar atividades de animação turística, eventos e experiências de lazer. ✔ Conceber e vender produtos turísticos, elaborar itinerários e circuitos, e gerir reservas e operações turísticas básicas. ✔ Aplicar técnicas de atendimento ao cliente, comunicação verbal e não verbal, e gestão de reclamações. ✔ Promover destinos e produtos turísticos através de técnicas de marketing e divulgação. ✔ Conhecer o enquadramento socioeconómico do turismo, tendências do setor e geografia turística nacional e internacional. ✔ Assegurar boas práticas de sustentabilidade, segurança e higiene no contexto turístico.
